先週の週末には

別府温泉でゆったり

湯に浸かっていたことが

もうずっと前のような

気がしてならない

古屋サマンサです

ゴールデンウィークで

今、温泉旅行に行ってる方も

いらっしゃるんじゃないかしら?

フリーランスになると

カレンダーの祝祭日と

いうものが全く

関係なくなり(笑)

わたしは

いつもより心なしか人が少ない

静かなスタバで

この記事を書いてます(笑)

先週末の2泊3日の

別府温泉ひとり旅

なぜ小4息子に初めて

ひとりでお留守番をさせて

別府温泉に行ったかは

先週月曜日に配信した

メルマガにその

真実を書いたけれど(笑)

まだ読んでいない方は

メルマガ登録してから

過去記事を読んでね

その時に泊まったお宿が

想定していた以上に

とっても居心地がよく

素敵なお宿だったので

ご紹介するわ

入り口を入ると大分の竹が

ふんだんに使われた

ロビーラウンジ

廊下にも畳が敷かれていて

端には空気を浄化するための

炭も置かれているの

わたしが今回泊まったお部屋は

ツインの和風のお部屋

掃除もとても行き届いていて

部屋に入った途端

「うわー、気持ちいい?」

 と感じられるお部屋

お部屋には有機コーヒーと

コーヒーメーカーがあり

ウェルカムスイーツの

ざぼん漬け

そして冷蔵庫には

きりりりと冷えた

お手製のかぼすジュース

お風呂上がりにいただく

かぼすジュースは

最高だったわ

お風呂上がりといえば

ロビーラウンジの

一角に設けられる

かぼすまんじゅうコーナー??

これね、ほんの一口サイズの

小さなおまんじゅうなんだけど

「ご自由にどうぞ」と

お茶と一緒に置かれているの

温泉に入った後、

そして飲んで帰った後の

ちょっとしたデザートに

美味しくて

宿泊中に10個近く

食べた気がするww

あと、感動したのが

枕のレンタルサービス

いろいろな種類の

硬さや高さや材質の枕があって

無料で貸し出してくれるの

1日目の夜はもともとあった

ベッドの羽枕を使って

寝たのだけれど

どうにも柔らかすぎたので

2日目はテンピュール枕を

お借りしてぐっすり

他にもこちらは有料だけれども

自分の好きな浴衣を貸してくれる

サービスもあったわよ

今回の宿泊では残念なことに

夜ご飯付きの宿泊プランが満室で

朝食だけお宿で頂いたのだけれど

朝ごはんもこれまた

女性の心をくすぐるものばかり

無農薬のお米を一人一人

小さな釜で炊いた

つやつやのごはん

卵かけごはん用に

二種類のお醤油に

海苔やお魚用のお醤油

大分の季節のお野菜や

食材がふんだんに使われた

お料理は

見た目にもとても美しく

丁寧に作られていて

身体と心の両方を

満たしてくれるものだったわ??

朝食後のラウンジでは

コーヒーサービス

美しいお庭をみながら

ゆったりとコーヒーを飲む

人も少なくて静かで

贅沢な時間を持てて

本当に幸せだった・・・

あとね、

お部屋のトイレには

消臭スプレーが

置いてあるのだけれど

それにもちゃんと

布の袋がかけられて

置かれているの

(写真撮ればよかった)

こんなスプレー缶のまま

置かれていると

せっかくの素敵な雰囲気が

台無しだものね

そういうちょっとした

心遣いにも

わたしはいちいち感動!

でもね、わたしを一番

感動させたのは

旅館のスタッフの方の

自然な笑顔に

丁寧な話し方と

身のこなし方の美しさ

夜、一人で街に夜ご飯を

食べに行く時も

「ひとりなんですけれど

 大分らしいものを

つまみながら飲める

オススメのお店はありますか?」

 って聞いたら

「わたしが個人的に

 オススメするのは・・・」と

フロントにいた男性が

とてもとても親切に

そして物腰柔らかく

地図を見せて

教えてくれたし

旅館内のお土産屋さんの

おばさんは

「20年前に建てられた家には

内風呂がない家が多くて

近くの地区の温泉に

毎日入りに行くんですよ」

なんていうびっくりするような

温泉地情報や

大分の美味しいもの情報を

いろいろ教えてくださったり

最終日にはあまりの安さに

朝取れ筍を買ってしまった

わたしに。お店の保冷剤も

分けてくださった(笑)

朝食の時にも

テーブルに座っているわたしに

腰を少しかがめながら

スタッフの方が丁寧に

説明をしてくださる物腰

(突っ立ったまま話すのと

腰を少しかがめて話すのとでは

受ける印象は大違いよね )

外出から帰るたびにロビーでは

わたしが部屋番号を言う前に

「おかえりなさいませ。

 古屋様ですね」

と温かな笑顔で出迎えて

鍵を渡してくださるし

(数字が弱くて部屋番号を

 覚えられないわたしには

涙がでるほど

嬉しいサービスww )

出かけるときは下足番の方が

靴をだしてきてくださるんだけど

あの靴ももしかして磨いておいて

くださっていたんじゃないかな?

と思えるほど久しぶりに

心から満足できる接客を

受けたのよ

　　↑　　↑

うん、わたし、

接客に対して

かなりうるさい女

そして、最後の帰りがけには

一体わたしが帰るのを

どこで知ったのか?

と思うようなタイミングで

お土産屋のおばさんも

玄関先まで出て来てくださって

暖かい笑顔で

「またいらしてくださいね」

 見送ってくださった

若い女性のスタッフの方が

スーツケースを外門まで

運んでくださったんだけど

ほんとに最後の最後まで

スタッフの方の笑顔と心遣いが

わざとらしくなくて

自然で暖かいおもてなしに

大満足のお宿だったわ

別府温泉に行くことがあったら

また「泊まりたい」と思う

こちらのお宿

女性の一人旅にも

とってもオススメ??

接客といえば・・・

5/20(土)には

初めましての方も

お一人様の方も

気軽に参加できる飲み会

「クラブ・サマンサ」では

接客業のプロ中のプロとも言える

元NO.3キャバ嬢のマリンちゃんが

NO.3に登りつめた接客テクを

いろいろと話してくれたり

実践して見せてくれる

とっても面白い企画

■クラブ・サマンサ＠銀座
5/20(土) 18:00-20:00 ＠銀座  募集中
詳細はこちらから

でもね、マリンちゃんいわく

大事なのは薄っぺらい

接客テクではなく

やっぱり

お客様の気持ちに寄り添い

お客様の立場に立つ

ということ

えー、わたし、別に

接客業なんてしてないし

というあなた

キャバ嬢の接客術は

家庭内でも

十分使えるのよ

たとえばこんな風に

　↓　　↓

みなさんのご参加

お待ちしてます

(マリンちゃんの隣にいると鼻の下がのびちゃうの??)

■クラブ・サマンサ＠銀座
5/20(土) 18:00-20:00 ＠銀座  募集中
詳細はこちらから

■仮面心理学お茶会 in 品川
6/17(土) 10:30-12:30 ＠品川  募集中
詳細はこちらから

■仮面心理学@KIDSクラス in 横浜
6/10(土) 10:30-17:30 ＠横浜  残席1
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